MaduraPost melaporkan, Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas keterlambatan dan gangguan perjalanan kereta api akibat banjir di jalur kereta api KM 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Grobogan, Jawa Tengah pada Sabtu (25/1). Didiek menyatakan, "Atas nama manajemen KAI, saya menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami dampaknya, baik keterlambatan perjalanan maupun gangguan rencana. Ini menjadi perhatian serius kami."
Prioritas utama KAI adalah keselamatan, sehingga jalur yang terdampak ditutup hingga aman dilalui. Didiek menjelaskan, "Kami berkomitmen memulihkan jalur tersebut dengan dukungan tim tanggap darurat dan bekerja sama dengan Kementerian PUPR, DJKA, dan pemerintah daerah. Sementara itu, kami menerapkan pola operasi memutar dan rekayasa perjalanan kereta api untuk meminimalkan dampak."
Beberapa kereta api mengalami pembatalan dan perubahan rute mulai 26 Januari 2025. Kereta yang mengalami pembatalan operasional antara lain KA Blora Jaya (KA 227 dan KA 228), KA Sembrani Tambahan (KA 7009A dan KA 7010A), KA Kedung Sepur (KA 546, KA 545, KA 548A, dan KA 547), serta KA Tegal Bahari (KA 169 dan KA 170). Sementara itu, sejumlah kereta api lainnya seperti KA Harina, KA Ambarawa Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Parcel Utara, KA Argo Bromo Anggrek, KA Sembrani, KA Pandalungan, KA Jayabaya, KA Gumarang, KA Blambangan Ekspres, KA Kertajaya, dan KA Airlangga mengalami perubahan rute perjalanan melalui jalur alternatif Gambringan-Gundih-Brumbung atau Surabaya Gubeng-Solo Jebres-Brumbung atau Surabaya Gubeng-Yogyakarta-Purwokerto-Cirebon.
KAI mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan. Didiek menambahkan, "Kami terus berupaya memberikan layanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan." Informasi lebih lanjut mengenai jadwal kereta api atau pengembalian tiket dapat diakses melalui media sosial KAI121, email cs@kai.id, dan WhatsApp KAI121 (0811-1211-1121).
Berita ini juga terbit di: www.vritimes.com/id
